شرکت مهندسی-بازرگانی ایلیا الکترونیک سهند - Under Construction این شرکت در زمینه مشاوره – طراحی – پیاده سازی شبکه های LANو WANبا ارائه سیستمهای پیشرفته و منحصر به فرد Cisco Systems فعالیت میکند. امید است این شرکت با در اختیار داشتن کادری مجرب و متخصص در زمینه بازرگانی و مهندسی شبکه و با تکیه بر شرکت های بزرگ و معتبر اروپایی و آمریکایی بتواند گامی موثر در پیشبرد فناوری اطلاعات در کشور داشته باشد.
اهداف:
- ارائه بهترین راه سودآوری به مشتریان خود، عرضه کنندگان و استفاده کنندگان تجهیزات و پیروی از الزامات قانونی - ارائه بهترین مشاوره به طور دائم - تمرکز بر روی بهترین راههای عملی و سودآوری - ارائه راه حل مشکلات مشتریان - اطمینان از ایجاد مفیدترین طریقه ارتباط با مشتریان - تداوم در ایجاد یک رابطه محکم و بلند مدت با مشتریان - شناخته شدن به عنوان یک عضو برجسته در زمینه فروش تجهیزات هم در سطح ملی و هم بین المللی عواملی که ما توسط آن ها سعی در بدست آوردن اهداف خود داریم به طور خلاصه عبارتند از :
انعطاف پذیری در خصوص زمان و مکان سفارش پذیری در خصوص مواجهه با قوانین جدید و ارائه بهترین خدمات طبق نیاز مشتریان عملی و واقعی در خصوص خدمات و راهنمایی ها در طول سال 1387 هر وقت پروژه ای تکمیل می شد، ما شروع به جمع آوری نظرات مشتریان کردیم. این جملات مشهود بود : «مهندسین همیشه راهگشا و دوستانه بودند.»، «نتیجه کار کاملا رضایت آمیز بود»، «خدمات عالی و حرفه ای..». این نظرخواهی از مشتریان به ما اجازه می دهد، سطح خدمات خود را بررسی و در صورت لزوم تقویت کنیم. در همین راستا ما فرمی را برای مشتریان اصلی خود فرستاده و از آنها خواستیم نظرات خود را در خصوص تقویت و گسترش خدماتی که به نفع آنها باشند ابراز دارند.
برای هر شرکت فاصله شکست و موفقیت اندک است. ما قویاً اعتقاد داریم که تمرکز برای ارائه بهترین خدمات عامل اصلی برای ساخت و بقای یک شرکت است. تفاوت با رقبا : «ارائه بهترین راه سودآوری به مشتریان، عرضه کنندگان، مصرف کنندگان و همچنین پیروی از الزامات قانونی» چند جمله فوق عامل کلیدی در بیان اهداف ما به منظور ارائه بهترین و کارآمدترین راه های سودآوری، نیاز به دانش و انعطاف پذیری کارکنان است. همین عوامل به ظاهر جزئی دلیل تمایز ما از رقباست. برای اثبات این مدعا بیایید بگاهی به رقبا بیندازیم. به طور کلی دو نوع شرکت وجود دارد. نوع اول شرکت های بزرگ و چند ملیتی از قبیل BSI ، SGS ، Cisco (Golden-Silver) Partners می باشند که دارای سابقه و اعتبار همه جانبه می باشند. و از طرف دیگر نوع دوم شرکت های کوچک، یک یا دو نفره را شامل می شود که گرچه از انعطاف پذیری بالایی در قبال زمان بندی مشتریان برخوردارند اما از دانش و اعتبار شناخته شده بی بهره اند. ما معتقدیم اعتبار بالای مالی و شهرت یک شرکت بین المللی و انعطاف پذیری در حد یک شرکت کوچک محلی ما را از دیگر رقبا متمایز می کند. بدین معنی که هیچ یک از مشتریان نیازی ندارند که خود را با ما وفق دهند و این انعطاف پذیری ما در قبال زمان و مکان کار، دلیل این مدعاست.
